Kontakt wzrokowy jest najistotniejszym czynnikiem podczas rozmowy
Jeśli chcesz, aby Twoja rozmowa była dłuższa, ale nie wiesz jak ją poprowadzić, zadaj drugiej osobie pytanie. Po usłyszeniu odpowiedzi, spójrz na nią bez słowa. Z pewnością ta osoba będzie kontynuowała rozmowę, aby uniknąć ciszy.